What’s ACAP
ACAP(エイキャップ)は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。
社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とし、会員の資質向上、企業の消費者志向経営に向けた支援、消費者啓発など、消費者・行政・企業のかけ橋として活動しています。

News
お知らせ
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2025.5.30
会場・WEB研修「ISO/JIS Q 10002へのお誘い」入門コース(7.9)のご案内を掲載しました
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2025.5.29
ACAP・東海お客さま相談研修会 合同セミナー(7.10)のご案内を掲載しました
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2025.5.27
管理者研修(7.25)のご案内を掲載しました
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2025.5.26
カスタマーハラスメント対策に関するコラム第7回を公開しました
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2025.5.22
2025年 西日本支部6月特別例会(大阪)のご案内を掲載しました
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2025.5.22
ニュースリリース 「ACAP研究所グローバル・メディア情報研究会 2024年度研究成果報告を公表『対応者は人かAIか?お客様対応の新たな段階』」を発行しました
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2025.5.22
2024年度 グローバル・メディア情報研究会 成果報告書を掲載しました
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2025.5.16
ニュースリリース 「ACAP2025年度定時総会を開催~新しい価値の共創を推進し、心豊かな生活と持続可能な社会の実現を目指す~」を発行しました
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2025.5.14
事務局職員募集(パート職員 1名:正職員への転換あり)を掲載しました
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2025.5.14
第53回ACAPマインド・アップ講座「カスハラ防止条例施行後の変化」(フリーディスカッション)(3.6)のご案内を掲載しました
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2025.5.13
Eメール文書作成研修<対応管理者編>(7.8)のご案内を掲載しました
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2025.5.12
5月15日は定時総会・記念講演会のため事務局を閉鎖いたします
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2025.5.1
第41回2025年ACAP消費者問題に関する「わたしの提言」の論文募集を開始しました
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2025.4.28
【WEB研修】電話応対スキルアップ研修(6.13)を掲載しました
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2025.4.15
中堅層 ・ 二次対応者研修(6.12)のご案内を掲載しました